1. Modalità disponibili
Le opzioni di pagamento attualmente previste sono limitate a strumenti riconosciuti a livello internazionale.
Tra queste rientrano Visa e Mastercard, con transazioni effettuate esclusivamente in euro.
Non sono previste modalità alternative come pagamento alla consegna, contanti o criptovalute.
2. Sicurezza delle transazioni
Le operazioni vengono gestite attraverso sistemi conformi agli standard di sicurezza.
La trasmissione dei dati utilizza protocolli crittografati, mentre i gateway adottati rispettano le normative PCI-DSS.
Le informazioni sensibili della carta non vengono archiviate e il trattamento dei dati è conforme al GDPR.
3. Trasparenza dei prezzi
Durante il pagamento viene mostrato il riepilogo completo dei costi.
L’importo include l’IVA italiana e le spese legate alla consegna secondo modalità DDP.
Il totale indicato corrisponde all’importo richiesto per la transazione.
4. Procedura di pagamento
Per completare l’acquisto è necessario seguire alcuni passaggi essenziali.
Dopo aver verificato i dettagli dell’ordine, si procede selezionando il metodo di pagamento e inserendo i dati richiesti.
Una volta confermata l’operazione, viene inviata una comunicazione all’indirizzo email indicato.
In caso di esito negativo, è possibile utilizzare un’altra carta o contattare l’assistenza.
5. Rimborsi
I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.
Il tempo necessario per l’accredito può variare in base alle procedure bancarie.
La validità della carta è un elemento necessario per la ricezione del rimborso.
Per eventuali verifiche, è possibile contattare il supporto.
6. Contatti
📍 Indirizzo: 114 W WIHOG ST #43, SACATON, AZ 85147, Stati Uniti
📞 Telefono: +1 (718) 873-5839
📧 Email: livraison@homehaveno.com
🕒 Orari di apertura (Business Hours):
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 16:00
Domenica: Chiuso
1. Informazioni generali
Le presenti condizioni illustrano le modalità operative relative alla consegna degli ordini.
Prima di completare l’acquisto, si consiglia di leggere attentamente queste informazioni per conoscere tempi, costi e procedure di consegna.
2. Area di consegna
Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente in Italia, includendo:
Centri urbani e zone rurali.
Le principali isole, tra cui Sicilia e Sardegna.
Non sono previste consegne al di fuori del territorio italiano, comprese altre destinazioni europee.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell’ordine:
Ordini superiori a 153,44 €: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 153,44 €: tariffa fissa di 9,17 €.
Tutti i prezzi indicati comprendono già l’IVA al 22%.
La spedizione avviene secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi per tasse o dazi doganali.
4. Elaborazione e tempi di consegna
Ordini effettuati entro le 18:00: elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborati il giorno lavorativo successivo.
I pacchi sono affidati a corrieri come DHL, FedEx o UPS.
Il tempo di consegna stimato varia tra 7 e 15 giorni lavorativi, con possibili variazioni legate a destinazione o condizioni esterne.
5. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione, riceverai una comunicazione via email con:
Numero identificativo dell’ordine.
Dettagli del corriere.
Link per monitorare la spedizione in tempo reale.
6. Trasparenza dei costi
Durante il checkout, tutti gli importi sono chiaramente mostrati:
IVA inclusa.
Spese di spedizione definite.
Totale finale senza voci nascoste o aggiuntive.
7. Ricezione e gestione anomalie
Al momento della consegna, si consiglia di verificare l’integrità del pacco.
Eventuali problemi (danni visibili, smarrimento, ritardi) devono essere segnalati entro 48 ore, allegando documentazione fotografica o video.
Se il pacco viene restituito per indirizzo errato, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del destinatario.
8. Modifica e cancellazione
È possibile richiedere modifiche o annullamenti dell’ordine prima della spedizione.
Dopo l’avvio della consegna, non è possibile modificare o annullare l’ordine; in tal caso, fare riferimento alla Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione per le opzioni disponibili.
9. Contatti
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